Política de envío
Enviamos a España peninsular e Islas Baleares, a la Unión Europea y a una lista de países que puedes ver más abajo. Los gastos y el plazo exactos de tu pedido se muestran en el proceso de pago, antes de que confirmes la compra.
DE DÓNDE SALE TU PEDIDO
Trabajamos con almacén en origen: los artículos se envían desde China directamente a tu domicilio. Lo decimos claro porque condiciona el plazo de entrega, que es más largo que el de una tienda con almacén en España.
El IVA de importación está incluido en el precio que pagas mediante el régimen IOSS de nuestro proveedor logístico. No te reclamarán ningún importe adicional en la entrega ni tendrás que hacer trámites de aduana.
PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde que se confirma el pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.
PLAZO DE ENTREGA
Lo habitual son entre 10 y 20 días naturales desde que se confirma el pago, contando la preparación y el transporte.
En todo caso, y salvo que acordemos expresamente otro plazo contigo, entregaremos tu pedido en un máximo de 30 días naturales desde la formalización del contrato, conforme al artículo 66 bis del TRLGDCU. Si por cualquier motivo no pudiéramos cumplir ese plazo, te lo comunicaremos y podrás resolver el contrato y recibir el reembolso íntegro de lo pagado.
ZONA DE ENVÍO
- España peninsular e Islas Baleares
- Unión Europea
- Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Japón, Corea del Sur, Singapur, Malasia, Hong Kong, Israel, Emiratos Árabes Unidos, Australia y Nueva Zelanda
No servimos pedidos a Canarias, Ceuta ni Melilla: quedan fuera del territorio aduanero de la Unión Europea y el envío quedaría retenido en aduana con gastos añadidos para ti.
GASTOS DE ENVÍO
- España peninsular e Islas Baleares: 6,99 € por pedido, y gratis a partir de 39 € de compra.
- Unión Europea: 8,99 € por pedido.
- Resto de destinos: 12,99 € por pedido.
El envío gratuito a partir de 39 € se aplica únicamente a España peninsular e Islas Baleares. El precio final, con impuestos y gastos de envío incluidos, se muestra siempre antes de que confirmes el pago. No hay cargos posteriores ni sorpresas.
SEGUIMIENTO
Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace del transportista.
INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si tu pedido llega dañado, indícalo si es posible en el albarán del transportista y escríbenos a vicgalindobarber@gmail.com con fotografías del embalaje y del contenido lo antes posible. Nos haremos cargo.
Si tu pedido no llega en el plazo previsto, contacta con nosotros y lo reclamaremos al transportista. La responsabilidad de que el pedido llegue en buen estado es nuestra, no tuya.
DIRECCIÓN INCORRECTA
Revisa bien tu dirección antes de confirmar. Si detectas un error, avísanos cuanto antes a vicgalindobarber@gmail.com: si el pedido no ha salido todavía, lo corregimos sin coste. Si ya ha salido, los gastos de reenvío pueden correr por tu cuenta.
CONTACTO
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a vicgalindobarber@gmail.com